OutbondHolic Ancol Merusak Suasana Hati Pengunjung

Saya sangat menyesalkan tindakan trainer di Outboundholic yang berlokasi di Ancol. Padahal tempat outbound itu masih terbilang baru dan memiliki trainer yang tidak profesional.

Pada saat pembayaran tiket di loket yang harganya Rp 100,000/ orang kami mengambil tiket untuk semua zone area kami dijanjikan boleh melewati 1 jam dan dapat mencoba semua zone area tanpa dibatasi 1 jam. Tapi, kenyataannya setelah 1 jam 10 menit kami distop oleh pihak trainer yang pada akhirnya pihak penjual tiket dan trainer berargumen.

Pada saat bersamaan saya mencoba memberi masukan agar para trainer menjaga zone area dengan baik dikarenakan suami saya yang mencoba pada zone hitam tidak dibimbing dengan baik. Akhirnya suami saya tidak jadi melewati zone hitam dan hanya mencoba zone merah.

Tapi, pihak Trainer Outboundholic tersebut ikut ngotot yang menimbulkan terjadi perang mulut antara saya dan trainer tersebut. Seharusnya mereka bisa menerima masukan dari pengunjung karena konsumen adalah raja. Mereka harus bisa profesional menghadapi konsumen.

Saya berharap ada perbaikan dalam melatih trainer di OutboundHolic tersebut. Saya sangat kecewa dan sudah kapok ke sana lagi. Para trainer itu sangat merusak suasana hati pengunjung. Akhirnya kami pulang dengan tidak ada kesan baik pada tempat tersebut. Padahal kami sangat menyukainya. Tetapi, karena dibimbing trainer yang tidak profesional kami kapok untuk ke sana lagi.

Maya
Bekasi Selatan
maya-edu@hotmail.com
08158180183

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)