.webp)
Keluhan
Saya member Celebrity Fitness dengan nomor anggota GX667915. Tanggal 15 Januari 2009 jam 20:10 hendak mengikuti kelas body pump. Ternyata tidak ada alas yang bersih. Hanya ada alas yang kotor. Dengan itikad baik saya memberitahu Customer Service (CS). Salah seorang CS, Mbak Widuri menjawab, "pakai saja seadanya."
Saya keberatan untuk menggunakan alas yang kotor dan meminta CS tersebut untuk mengecek di ruang aerobik. Namun, yang bersangkutan menolak bahkan berdiri pun tidak.
Saya lalu kembali ke ruang aerobik. Tidak lama kemudian seorang petugas kebersihan menyusun alas-alas yang kotor di tempat alas bersih tanpa membersihkannya sama sekali. Saya tidak tahu apakah ini memang prosedur normal.
Sikap CS yang tidak bersahabat tentunya sangat merugikan reputasi Celebrity Fitness. Saya mohon Celebrity Fitness memperhatikan kebersihan sarana olah raga dan lebih selektif dalam memperkerjakan CS.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dharmahusada Surabaya
ricky.ferdinand@gmail.com
081703400700
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
