Penjelasan The Address@Cibubur Berlindung di Balik Garansi

Bersama ini kami PT Puribrasali Realtindo selaku pengembang Perumahan The Address@Cibubur mengucapkan terima kasih atas kepedulian dan kerja samanya yang baik selama ini. Sehubungan dengan adanya keluhan dan komplain yang terkait dengan Perumahan The Address@Cibubur yang dimuat di www.suarapembaca.detik.com, tanggal 23 Desember 2008, maka kami berikan klarifikasi sebagai berikut :

1. Bahwa bangunan rumah Blok B No.3 Perumahan The Address@Cibubur yang dibeli oleh Bpk Rudi Wijaya sudah dilakukan serah terima lebih awal yaitu pada tanggal 1 Oktober 2005 dengan ditandatanganinya Berita Acara Serah Terima (BAST) NOMOR.016/PBR/X/05 dikarenakan Bpk Rudi Wijaya menghendaki beberapa perubahan serta penambahan luas ruangan terhadap bangunan rumah standard. Atas penambahan tersebut disepakati pula bahwa Developer tidak dikenakan masa pemeliharaan sebagaimana rumah standard.

2. Setelah rumah selesai dibangun dan dilakukan serah terima kunci dari PT Puribrasali Realtindo kepada Bpk Rudi Wijaya pada tanggal 8 Juli 2006, di mana kami masih berbaik hati untuk memberikan tanggapan atas keluhan beberapa bagian rumah untuk diperbaiki lagi, di mana pada saat itu pembeli sudah mengajukan 19 item komplain (tidak ada item komplain retak rambut yang menurut Bapak Rudi dinding terbelah) dan telah kami kerjakan dan disetujui oleh pemilik. Sebagai bukti komitmen kami untuk kenyamanan Pembeli, kami juga memperbaiki kembali komplain pemilik yaitu pada Minggu 1 Bulan Juni 2007, Minggu 1 Bulan Juli 2007, dan Minggu 1 Bulan Agustus 2007 (kami sudah memberikan masa perawatan menjadi plus 18 bulan). Bapak Rudi Wijaya mengajukan komplain kembali di bulan Oktober 2008, dan kami mananggapi secara positif melalui Surat Pemberitahuan Kepada Bpk Rudi Wijaya tanggal 12 Desember 2008 yang intinya akan memperbaiki retak rambut tersebut. Namun surat Pemberitahuan yang kami kirimkan kepada Bpk Rudi tersebut belum ada tanggapan kepada kami, sampai akhirnya yang bersangkutan menanggapinya lagi melalui banyak media massa (Cetak ataupun Online/Internet).

3. Bahwa Pembeli beranggapan pada poin terakhir "rumah yang dibangun oleh PT Puribrasali Realtindo hanya untuk tiga bulan pertama saja" adalah tidak benar karena kami sudah melakukan perbaikan, bahkan melebihi dari waktu yang sudah disepakati bersama dan bangunan rumah tersebut sudah dibangun dengan desain dan perhitungan struktur yang benar dari konsultan.

4. Di samping kondisi yang kami sebutkan di atas, setelah rumah ditinggali oleh Bpk Rudi Wijaya, rumah tersebut sebenarnya juga sudah mengalami beberapa perubahan dan tambahan seperti, penambahan pergola depan, penambahan tangga, serta ada tambahan pemasangan kitchen set, photo/lukisan, pemasangan AC, coretan-coretan tangan, yang semuanya dapat mempengaruhi kondisi bangunan rumah standard.

Demikian klarifikasi yang kami berikan. Atas perhatiannya Kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Kasim Merus Sillisegu
General Affair
PT Puribrasali Realtindo
Perumahan The Address@Cibubur

Office:
Jl S Parman
Kav H-1 Slipi
Jakarta Barat
Phone: 021 5307788; 021 5307787
Fax: 021 5307789
Email: puribrasali@yahoo.com

Project :
Perumahan The Address@Cibubur
Jl Raya Leuwinanggung
Kel Leuwinanggung - Kec Cimanggis
Kota Depok - Jawa Barat

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)