.webp)
Keluhan
Baru kali ini saya mendapatkan service dari asuransi kendaraan yang luar biasa buruknya. Sebelum Natal yang lalu saya bermaksud mengklaim kendaraan saya dan diterima oleh Sdr Supriyadi di Bengkel ACA (Asuransi Central Asia) yang terletak di TB Simatupang. Mereka mengkonfirmasi bahwa dikarenakan banyaknya kendaraan maka mereka akan menghubungi saya kembali untuk perbaikannya. Setelah menunggu sampai 1 bulan saya tidak pernah dihubungi. Akhirnya saya sendiri klien ACA yang menghubungi. Akan tetapi jawabannya belum bisa dikarenakan ada administrasi yang belum terselesaikan.
Saya sungguh heran. Apakah begini service perusahaan asuransi ini.
Saya mohon kepada Bapak Gunawan yang terhormat sebagai Direktur ACA bisa memperhatikan permasalahan ini sebelum ACA mendapatkan predikat service terburuk. Atau saya berharap kembalikan saja uang premi asuransi saya yang telah dibayar 3 tahun daripada selama 3 tahun saya harus mendapatkan pelayanan seperti ini.
Taufik Falaba
Apartemen Taman Rasuna
Jakarta
taufik.falaba@gmail.com
0811961955
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
