Blokir 3G Tanpa Pemberitahuan

Awal Januari 2009 saya membeli paket (bundling modem SU 8300U) Indosat 3G Broadband. Setelah saya melakukan registrasi pada tanggal 12 Januari 2009 kartu saya dinyatakan aktif dan dapat mulai digunakan.Secara umum saya cukup puas dengan kualitas jaringan yang dimiliki Indosat.

Namun, pada tanggal 17 Januari kartu saya tidak dapat digunakan. Ketika hal ini saya tanyakan ke Call Center Indosat pada tanggal 19 Januari saya diberi tahu bahwa kartu saya telah diblokir. Saya harus datang ke Galeri Indosat
untuk membukanya.

Dalam kasus ini saya merasa telah dirugikan oleh pihak Indosat. Dengan seenaknya (tanpa pemberitahuan terlebih dulu) Indosat memblokir kartu saya. Sesudah itu pun tidak ada follow-up dari pihak Indosat kepada saya.

Saya mohon perhatian dan tanggapan (jika ada) dari pihak Indosat atas hal ini. Terima kasih.

Jimmy Irawan
Jl Raya Jakarta Bogor KM 43
Cibinong 16919
jimmy.irawan@tso.astra.co.id
081321377000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)