.webp)
Keluhan
Saya mengajukan surat komplain ke pihak Rumah Sakit Umum Abdoel Moeloek (RSAM) Bandar Lampung atas meninggalnya adik saya (Marda) 2 bulan lalu berserta 1 bayinya. Setelah menjalani proses persalinan normal kondisinya memburuk hingga menjalani perawatan di ICU selama 3 hari dan akhirnya meninggal dunia.Surat tersebut saya kirim via faksimili tertanggal 20 Desember 2008 untuk meminta penjelasan kronologis dari pihak RSAM Bandar Lampung mengenai kondisi sebenarnya. Karena, almarhumah adalah seorang Bidan Senior dengan kehamilan pertama (bayi kembar) yang datang ke RSAM dalam keadaan sadar.
Saya adalah seorang perawat yang sudah berpengalaman 12 tahun kerja. Sayangnya saat atau selama kejadian itu saya tidak berkesempatan hadir di sana karena bekerja di Kuwait dan hanya mem-follow up perkembangan kondisi almarhum dari pihak keluarga. Berdasarkan laporan pihak keluarga dan data kondisi kesehatan almarhum, berbagai tindakan tim medis yang menanganinya saya anggap ada beberapa kejanggalan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Oleh karena faks saya tidak ditanggapi saya coba kirim SMS ke bagian Humas (a/n. Pak Jamhir) 2 minggu kemudian. Namun, nihil responnya. Akhirnya saya meminta pihak keluarga melayangkan surat kedua melalui Pos Kilat dengan melampirkan surat pertama tertanggal 8 Januari 2008.
Namun, sampai hari ini tidak ada respon dari pihak RSAM Bandar Lampung. Baik ke email saya atau pun datang ke rumah keluarga seperti alamat yang telah saya cantumkan pada surat tersebut.
Saya berharap pihak RSAM Bandar Lampung menghargai dan memberikan respon secepatnya terhadap keluhan ini. Terima kasih.
Khomsariya
Kaifan Polyclinic Kaifan Street Block 1 Kaifan Area
Al-Aseema Region
ocha@inna-k.org
0096566950875
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
