.webp)
Keluhan
Saya mengajukan permohonan Kartu Kredit BRI sekitar bulan Desember 2008 awal. Dalam waktu sebulan saya belum mendapat telepon dari Bank BRI mengenai pengajuan saya. Baik itu verifikasi data maupun informasi apa pun. Semua persyaratan sudah saya berikan. Sampai Referensi berupa tagihan kartu kredit dari bank lain juga sudah saya berikan. Karena saya juga pemegang kartu kredit dari bank lain juga.
Setelah lama menunggu saya mencoba untuk menelepon Call Center Bank BRI untuk menanyakan aplikasi saya. Pada panggilan pertama saya lupa nama staf Customer Center-nya yang mengatakan bahwa Kantor Pusat belum menerima data dari Kantor Cabang BRI Kramat Raya tentang pengajuan saya. Saya dianjurkan untuk menelpon ke Kantor Cabang di Kramat Raya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya menelepon kembali ke Call Center Pusat dan dilayani oleh Ibu Maya. Saya telah mengatakan apa yang saya alami. Dan, jawaban juga sama. Data saya tidak ada sama sekali dalam database Bank BRI.
Ke manakah aplikasi saya beserta berkas-berkasnya? Mengingat data-data itu adalah data pribadi dan classified dan dapat disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Apakah BRI tidak menindaklanjuti atas kehilangan data-data saya dan malah menganjurkan untuk apply ulang.
Saya berharap BRI segera menindaklanjuti atas hilangnya data pribadi saya. Karena saya memang tertarik untuk menjadi customer Bank BRI. Jangan sampai saya mempunyai image yang buruk tentang Bank BRI dan membatalkan untuk menjadi customer Bank BRI. Terima kasih.
Ridwan Noryahya
Jl RH Ismail No 20A
Jatinegara Cakung Jakarta Timur
yayaretina@gmail.com
08122653153
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
