Penjelasan Susah Mengaktifkan Kartu Mandiri

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan oleh Bapak Irwan Hermawan di Situs Detik.Com tanggal 23 Desember 2008 mengenai "Susah Mengaktifkan Kartu Kredit Mandiri".

Sesuai data pada sistem kami, kartu kredit Mandiri Bapak Irwan Hermawan dalam keadaan aktif dan telah terdapat transaksi pada kartu kredit Mandiri Bapak Irwan Hermawan.

Mengenai sulitnya Bapak Irwan Hermawan menghubungi Call Mandiri kami, perlu kami sampaikan bahwa tingginya respon masyarakat terhadap program-program kartu kredit Mandiri yang saat ini sedang berjalan berpengaruh pada peningkatan jumlah telepon yang masuk ke Call Mandiri. Saat ini kami sedang berupaya untuk meningkatkan kapasitas Call Mandiri sehingga nasabah dapat dengan mudah mengakses layanan kami.

Kami telah berusaha menghubungi Bapak Irwan Hermawan untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud, namun belum dapat berbicara dengan Bapak Irwan Hermawan. Penjelasan secara tertulis telah kami kirimkan ke alamat pengiriman lembar tagihan kartu kredit Mandiri Bapak Irwan Hermawan.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)