Penjelasan Cancel Proses Approve Mandiri Visa

Menanggapi pengaduan dari Bapak Abdul Halim di Situs Detik.Com tanggal 26 Desember 2008 mengenai "Meminta Cancel Saja Proses Approve Mandiri Visa", dengan ini kami sampaikan bahwa kami belum dapat menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan karena data yang tercantum kurang lengkap yaitu hanya terdiri dari nama dan alamat.

Untuk menindaklanjuti pengaduan yang Bapak Abdul Halim sampaikan, kami memerlukan data yang lebih lengkap seperti nomor kartu atau nama lengkap dan tanggal lahir.

Kami juga telah berusaha menghubungi Bapak Abdul Halim melalui telepon dan email sesuai data yang Bapak Abdul Halim cantumkan. Namun, sampai dengan saat ini kami belum dapat berbicara langsung maupun mendapatkan tanggapan atas email yang kami kirimkan.

Selanjutnya kami sangat mengharapkan data dimaksud dapat disampaikan kepada kami melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)