Selama Ini Susi Air Tidak Pernah Seceroboh Ini

Hari Senin, tanggal 12 Januari 2009 pukul 9.50 seharusnya saya dan beberapa rekan sudah berangkat ke Nagan Raya Airport dari Polonia dengan menumpang Susi Air. Tetapi, kemarin sore sekira pukul 4 (tanggal 11 Januari 2009), mereka mengirimkan SMS perihal pengunduran penerbangan ini menjadi pukul 12.40 tanpa memberikan alasan apa pun.

Eh, herannya, sesampainya saya di meja Check-In, saya mendapati bahwa penerbangan di-delay kembali ke pukul 13.50. Dengan alasan kerusakan teknis pesawat.

Ketika sambil menunggu bersama teman salah seorang teman kami yang lain (yang
terbang dalam pesawat yang sama) memberitahukan bahwa alasan pengunduran ini adalah karena pesawat Susi Air yang seharusnya mengangkut kami pukul 9.50 pagi ini dipakai untuk mengangkut menteri dan rombongan. Pesawat ini dicarter. Entah menteri siapa kami tidak tahu.

Informasi ini didapatkan teman kami tadi dari staf Susi Air juga. Sekarang, saya menuntut kejelasan dari Susi Air, yang sangat mengecewakan.

Selama ini Susi Air tidak pernah seceroboh ini. Saya harus tidak masuk kantor hari ini dan gaji saya harus dipotong dalam jumlah yang besar karena tidak bisa hadir masuk kantor. Kami mengkritik secara profesional dan menghendaki Susi Air bertanggung jawab secara profesional dengan memberikan kejelasan dan kompensasi yang pantas untuk ini.

Secara jujur saya kecewa karena dibohongi oleh Susi Air sekaligus dikecewakan karena mau saja menuruti menteri tertentu dengan membebani penumpangnya. Saya dan teman-teman adalah pelanggan Susi Air yang selalu memakai jasa Susi. Dengan peristiswa ini kami sangat kecewa. Bukan begini caranya memperlakukan penumpang.

Jhon Franky Sinaga
Jalan Manekroo Lorong Harimau No 37
Meulaboh Aceh Barat
audermansenn@yahoo.com
081320557792

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)