Menunggu Datangnya Kartu BRI yang Entah Kapan

Saya mengajukan permohonan Kartu Kredit BRI sekitar bulan Oktober 2008. Sebulan kemudian (November 2008) permohonan saya disetujui. Kemudian kartu akan dikirimkan dalam jangka waktu 14 hari kerja.

Setelah 14 hari kerja (Desember 2008) ternyata kartu belum saya terima. Alasannya saya jarang ada di kantor (alamat pengiriman kartu ke kantor). Kemudian kartu dikirim ulang per tanggal 11 Desember 2008 yang baru saya terima 16 Desember 2008.

Ketika saya berniat mengaktifkannya ternyata nama yang tercantum di kartu tidak sesuai dengan nama yang saya kehendaki untuk dicantumkan di kartu. Segera saya telepon Call Center BRI, dan diberitahu syarat-syarat untuk mendapatkan kartu pengganti yang salah tersebut. Semua syarat telah saya penuhi dan saya faks ke nomor yang
ditunjuk hari itu juga.

Tanggal 5 Januari 2008 saya telepon Call Center kembali untuk menanyakan status pengiriman kartu saya, dan diberitahu bahwa kartu tersebut telah dikirimkan ke alamat kantor per tanggal 26 Desember 2008. Yang terjadi adalah sampai hari ini tidak ada tanda-tanda kapan kartu tersebut akan saya terima.

Tolong BRI mengirimkan kartu saya segera karena gara-gara menunggu datangnya kurir saya jadi tidak bisa keluar ruangan mengingat saya juga punya kepentingan untuk keluar ruangan yang jadi tidak bisa dilakukan hanya gara-gara menunggu datangnya kartu BRI yang entah kapan.

Luh Made Ayu Citraninda
Kementerian Koordinator Kesra
Jl Medan Merdeka Barat No 3 Jakarta
tha@menkokesra.go.id
08128087201, 3453289

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)