Harus Ada Telepon Rumah Batal Buka Rekening BRI

Saya ingin membuka tabungan di BRI Unit (cabang?) Utan Kayu karena dekat dengan rumah (24 Desember 2008). Waktu itu dilayani oleh seorang Customer Service (saya lupa namanya). Setelah perlengkapan formulir diisi dan fotokopi KTP diserahkan Customer Service check ulang dan ada kolom yang tidak diisi yaitu nomor telepon.

Saya memang tidak punya nomor telepon rumah makanya saya tidak mendaftar untuk dapat telepon dari Telkom. Hal ini menjadi masalah besar di BRI Utan Kayu Jakarta Timur karena harus ada telepon rumah karena saya ingin dapat kartu ATM juga untuk memudahkan transakasi.

Saya sempat debat dengan Customer Service bahwa di Indonesia ini hanya BRI Utan Kayu ini yang harus ada nomor telepon rumah. Saya meminta bertemu dengan pimpinan cabangnya untuk konfirmasi tapi Customer Service tidak mengizinkan. Anehya lagi Customer Service mengatalan hanya di BRI Utan Kayu saja yang seperti ini. BRI unit yang lain di Jakarta tidak mewajibkan ada nomor telepon. Aneh.

Akhirnya saya membatalkan untuk buka rekening di BRI hanya gara-gara nomor telepon rumah. Apakah BRI Utan Kayu ini begitu special sehingga harus ada nomor telepon rumah (padahal bank-bank lain tidak perlu nomor telepon rumah).

Saya mohon penjelasan dari BRI pusat mengenai masalah ini karena ini benar-benar membingungkan masyarakat di saat bank-bank lain berlomba-lomba cari nasabah baru eh BRI mensia-siakan nasabah baru.

Indra Yunita Rahman
Jl Kayu Manis Timur No 56 Jakarta
osserious@gmail.com
08179991234

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)