Hoka Bintaro Plaza Tidak Menerima Promo Tutup Botol

Menanggapi promo dua tutup botol Coca cola atau Fanta 1,5 lt bisa ditukarkan dengan satu paket Hoka Hoka Bento (Hokben) hemat akhirnya saya membawa 6 tutup ke Hokben Bintaro plaza tanggal 30/12/08 pukul 18.00. Alangkah terkejutnya bahwa pramusaji dan kasir (Hilda dan Ernawati/ Renawati) mengatakan bahwa Hokben tidak menerima promo tersebut karena tidak dapat suplai dari pusat.

Kalau memang tidak dapat suplai mengapa di lembar promo tersebut tertulis promo berlaku sampai 31 Desember 2008. Dan, yang saya sesalkan adalah tidak ada permintaan maaf dari kasir dan pramusaji. Justru saya disarankan untuk kembali lagi keesokan harinya. Dengan hati dongkol akhirnya saya membeli 4 paket lainnya yang tersedia (transaksi kasir pukul 18:06).

Kalau memang tidak siap dengan antusiasme pelanggan dengan adanya promo tersebut sebaiknya ada sosialisasi pembatasan waktu promo. Jangan mengecewakan pelanggan seperti saya dan ratusan orang lainnya yang mengalami hal sama di Hokben Bintaro Plaza. Saya juga melihat ternyata di belakang saya juga ada pelanggan yang menggendong balita untuk menukarkan promo itu.

Sampai sekarang saya masih menyimpan tutup tutup botol tersebut dengan sejuta kekecewaan. Dan, akhirnya saya putuskan supaya komplain ini bisa ditangani dengan sebaik-baiknya. Saya tunggu itikat baik dari pihak Hokben untuk segera menganggapi permasalahan ini.

Sri Wahyuningsih
Jl Mahagoni XVIII B20/15 Mahagoni Park
Bintaro Jaya Tangerang
nining.aidil@gmail.com
08176388897

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)