.webp)
Keluhan
Sudah 3 bulan (September, Oktober, November) saya tidak menerima formulir tagihan kartu kredit saya dari Bank Mandiri. Saya selalu melakukan pembayaran tagihannya 'setiap bulan' (10% dari plafon) karena saya tidak mengetahui jumlah minimal yang harus saya bayar. Per bulan November Bank Mandiri mengirimkan tagihan kartu kredit saya dengan membebankan "late payment fee dan Over limit fee". Saya sangat kecewa karena saya setiap bulannya selalu membayar tagihannya secara tepat waktu.
Saya sudah tiga (3) kali mempertanyakan dan mengajukan komplain ke pihak Call Center Bank Mandiri. Tetapi, sampai saat ini tidak ada tanggapan dan follow-up sama sekali.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya mohon penyelesaian masalah ini dari pihan Bank Mandiri dan 'rasa profesionalnya'. Terima kasih.
David Nicholson
Jl Guru Mughni No 17
Karet Kuningan Jakarta Selatan
david.nicholson@combiphar.com
0818237557
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
