Uang Pemesanan Tiket Mandala Airlines Hilang

Saya memesan tiket Mandala Airlines untuk Ayah dan Ibu saya. Penerbangan Jakarta - Surabaya tanggal 27 Desember 2008. Namun, penerbangan dibatalkan dengan informasi sehari sebelumnya mel alui SMS. Alasannya operasional.

Memang menyebalkan. Tidak ada tempat tersisa di penerbangan jadwal lebih awal. Padahal Ayah dan Ibu saya ada acara di malam harinya. Akhirnya kami memutuskan menggunakan jasa penerbangan lain.

Namun, yang paling menyebalkan Mandala tidak mau mengembalikan uang tiketnya dalam bentuk tunai. Mereka hanya mau mengembalikan dalam bentuk voucher yang harus dipakai dalam 6 bulan ke depan.

Sudah kecewa masih dipaksa menggunakan jasa mereka lagi dalam 6 bulan atau uang hilang. Sangat tidak sesuai dengan kata sambutan sang direktur di halaman depan In Flight Magazine Mandala.

Katrin
Asem IIA/292 Jakarta
monicakatrin@yahoo.com
0816990908

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)