Status Perpanjangan Kartu BCA Gantung Begini

Saya pemegang kartu kredit BCA Gold dengan nomer 1888 8010 09xx xxxx dengan masa berlaku di kartu 07/08. Hingga saat ini (Januari 09) kartu perpanjangan belum dikirimkan ke saya.

Saya sudah telepon ke BCA beberapa kali (sekitar 6-7 kali) dan minta tolong diproses dan bagian yang berkepentingan untuk telepon ke saya. Tapi, sampai saat ini (7 Januari 2009) belum ada satu pun dari pihak BCA yang menghubungi saya.

Saya juga katakan kepada petugas di BCA itu apabila saya sebagai pemegang kartu kredit ditolak untuk masa perpanjang saya bilang silakan berikan alasan. Informasikan kepada saya. Jangan statusnya digantung hingga lama begini (hampir 6 bulan).

Saya merasa sebagai nasabah komplainan saya tidak ditanggapi. Dengan nama besar BCA tapi kinerjanya bukannya meningkat. Tapi, malah jauh dari harapan saya sebagai nasabah yang sudah lama menjadi nasabahnya.

Sekian dan mohon pihak yang terkait dapat membaca dan menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

Sufriady
Durian 3/23 Jakarta
sufriady@hotmail.com
08161660960

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)