.webp)
Keluhan
Mandala Airlines tidak secure dalam hal booking on line. Waktu saya hendak check in di Bandara Soekarno Hatta tanggal 29/12/2008 sekitar pukul 18.30 dengan tujuan Denpasar saya disuruh ke bagian tiketing dengan alasan ada penambahan biaya. Ternyata saya dikenakan Rp 859,000 dengan alasan ada orang yang mengganti-ganti jadwal saya. Padahal saya sama sekali tidak kenal dengan saudara David yang telah mengubah jadwal saya. Buat apa saya mengganti-ganti jadwal bila akhirnya jamnya kembali ke semula. Lebih baik saya ganti hari atau ganti ke priority.
Setelah saya marah-marah 2 jam akhirnya saya dibebaskan dari biaya tersebut. Saya menyesalkan mengapa sistem booking on line mandala airlines tidak secure sehingga orang yang saya tidak kenal bisa tahu kode booking saya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kompleks DKI Blok M 1 Nomer 29
Pondok Kelapa Jakarta Timur
susan_susilo@yahoo.co.id
085218937027
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
