Berharap Ayam Geprek Istimewa Perhatikan Layanan

Selasa, 30 Desember 2008 saya dan suami beserta satu putra kami umur 2,5 tahun makan siang di Ayam Geprek Istimewa yang berlokasi di Jalan Bangbarung Raya No 54 Bogor. Kami pun sering makan di sana karena lokasinya dekat dengan rumah kami.

Pesanan untuk anak kami adalah Sop Iga Sapi. Kalau saya Ayam Geprek dan Genjer Cah Ebi. Suami saya Daging Geprek dan Tempe Kemul 12 porsi (kesukaan suami saya). Ditambah nasi 3 porsi dan Es Jeruk dan The Botol.

Setelah minuman datang kemudian Sop Iga Sapi, Nasi, Ayam Geprek, dan Genjer Cah Ebi, Daging Geprek. Ternyata Tempe Kemul masih belum juga hadir. Saya tanyakan kepada pelayannya dan katanya masih dibuatkan. Suami saya pun bersabar.

Setelah saya selesai makan ternyata Tempe masih belum diantarkan. Kami pun memanggil pelayan yang lain. Katanya masih sama (*masih belum selesai). Akhirnya suami saya dengan kesalnya hanya makan dengan Daging Geprek saja. Sudah satu jam lebih kami tunggu untuk ketiga kalinya kami tanyakan. Ternyata katanya masih belum selesai juga.

Kami lihat di sebelah kami orang lain yang datang belakangan sudah dapat Tempe Kemul. Sedangkan Tempe Kemul kami ke mana? Kami makan pun jadi tidak nafsu karena kesal seperti diremehkan.

Sampai suami saya selesai makan dan saya selesai menyuapi anak kami Tempe Kemul itu masih belum diantar. Dengan kesalnya suami saya pun bilang (gak usah ditanya lagi). Kami pun ingin cepat-cepat meninggalkan tempat itu karena sudah 'BT' dan kesal sekali.

Kami masih menghormati lingkungan di sana. Jadi kami tidak bikin keributan dengan mesti teriak-teriak karena hanya 12 porsi Tempe Kemul yang harganya tidak seberapa itu. Kami segera bayar ke kasir. Ternyata nota pesanan kami masih di dapur. Kemudian Mas-nya (pelayan yang kami tanyakan beberapa kali mengenai pesanan kami datang) katanya Tempe Kemul-nya masih belum keluar.

Terus saya bilang, "Mbak, bagaimana sih makanan sudah habis tapi tempenya nggak datang-datang." Tapi, Mbak-nya diam saja dengan wajah judes tak ada senyum (saya sebel lihat mukanya yang cemberut aza).

Setelah saya bayar kemudian Mas-nya bertanya, "Tempenya mau dibungkus tidak, Bu?" Langsung saya katakan 'tidak'. Saya sangat kecewa. Kalau saya minta Tempe itu dibungkus saya mesti menunggu berapa jam lagi di sana untuk tidak dilayani.

Ternyata bukan saya saja yang mengalami kejadian tersebut. Teman-teman saya juga pernah mengalaminya. Kami berharap Ayam geprek Istimewa ini dapat lebih memperhatikan pelayanan dan mohon jangan bersikap seolah-olah tanpa dosa sama sekali. Karena tidak ada permintaan maaf dari kasir atau pelayannya. Terima kasih.

Shelvyla
Arzimar 1 Bogor
shelvyla@yahoo.com
9428574

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)