.webp)
Keluhan
Saya sangat kecewa dengan layanan pengirim kartu kredit Standard Chartered Bank. Kartu kredit yang baru semestinya sudah saya terima sebelum masa berlaku kartu saya habis. Kenyataannya sampai hari ini saya belum menerima kartu kredit saya yang baru. Tidak ada seorang pun yang menghubungi saya dari bagian pengiriman kartu. Kalau ternyata ada masalah waktu pengiriman kartu. Saya harus mengalami kondisi yang memalukan waktu saya mau pakai kartu saya tersebut.
Saya tidak ingat kalau masa berlaku kartu kredit saya sudah habis.
Saya menguhubungi Call Center dan bicara dengan Bapak Coky. Menurut dia kartu saya yang baru dikirim tanggal 18-12-2008. Berhubung saya tidak ada di tempat kartu tersebut dikembalikan.
Tapi, kenapa saya tidak diberitahu kalau ada masalah itu sampai hari ini? Dan, menurut Bapak Coky kartu saya baru bisa dikirim 7 sampai 14 hari kerja. Apakah saya harus menunggu sekian lama untuk bisa terima dan pakai kartu kredit saya yang baru?
Saya mohon jawaban dari pihak kartu kredit Standard Chartered Bank karena tagihan saya juga sering datang terlambat. Terima kasih.
A Henry
Flat Benhil 1 Blok A3 No 27
Pejompongan Jakarta
wuen67@yahoo.com
0818 167652
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
