Keluhan
Nama besar Johnny Andrean menjadi rusak oleh perilaku pelayanan yang dilakukan oleh penjaga kasir Johnny Andrean Grand Indonesia. Kejadian ini dialami oleh suami saya yang mencoba pelayanan pijat back pressure. Pada awalnya dikatakan bahwa staf yang ada masih melayani orang lain. Setelah menunggu 15 menit dan ditanya lagi sang kasir dengan gaya angkuh mengatakan masih belum bisa. Suami saya sampai bertanya empat kali.
Ketika dilihat oleh suami saya staf yang bertugas sudah selsai maka suami saya bertanya lagi. Dengan enaknya kasir menjawab, "Bapak mau apa?" Sudah sangat jelas suami saya sudah terdaftar an sudah bertanya sampai lima kali masih ditanya mau apa. Lebih parahnya ketika dijawab, sama sekali tidak ada jawaban dari kasir tersebut.
Ketika suami saya mulai mengancam akan memasukkan ke media atas pelayanan Johnny Andrean sang kasir tetap saja angkuh dan tidak peduli. Walaupun akhirnya staf yang akan melayani datang dan meminta maaf tapi sebagai pelanggan suami saya sudah kecewa dan tidak mau lagi dilayani.
Tetapi, hebatnya sang kasir tetap angkuh dan tidak ada usaha untuk meminta maaf. Apakah karena mungkin sang kasir adalah yang empunya Johnny Andrean di Grand Indonesia? Tapi ini jelas memalukan Johnny Andrean. Memiliki nama besar tapi pelayanannya jauh dari profesional.
Rawiyakhirty
Jl Cempaka Putih Tengah XXD No 11 Jakarta
rawiyakhirty@gmail.com
081209031850
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































