.webp)
Keluhan
Pengalaman yang kurang mengenakkan di awal tahun baru ini. Pas jalan-jalan bertiga ma calon istri dan adik saya iseng jalan mo liat ada toko gitu isinya barang-barang dengan merk Wellcomm semua. Saya nanya ada stereo earphone ga buat handphone (HP) adik saya (Nokia 5300) dan dijawab ada. Mau dicoba dulu dan kita fine-fine aja. Sekedar info pas kita masuk ke dalem neh toko lagi ada yang diomelin karyawannya ma supervisor toko (cewe).
Nah, dah gitu saya juga nanya ada screen protector buat HP saya ga, O2 Black dan karyawan bilangnya ada. Yah uda karena saya percaya Wellcomm ini so saya kasih aja neh HP ke karyawannya untuk dipasang. Sebelumnya g mastiiin lagi, dah dicocokin bisa ga? Tuh karyawan bilang bisa. Yah uda saya bilang copot aja screen protector yang dah lecet-lecet copot.
Eh, setelah 15 menit tuh HP blom beres-beres juga. Taunya neh karyawan manggil si supervisor buat minta dia yang gantiin kerjain karena ga bisa. Dan setelah neh cewe mencoba juga masih blom bisa juga, nah tiba-tiba dia beralasan kalo yang Wellcomm ini jelek bahannya dan tidak keras. Berbeda dengan yang punya saya sebelum dicopot. Padahal sebelumnya saya dah nanya, "Mas, yakin bisa yah pasangnya?"
Dia bilang bisa koq, Pak. Yha uda saya percayain tuh HP pasang. Nah, di sana saya dah mulai emosi. Terkesan HP saya dijadiin bahan percobaan ma tuh karyawan. Dia bilang bisa ujungnya kaga ada hasilnya. Yha uda saya mau ga mau deh minta yang lama saya dipasang lagi.
Nah, di sini ga ada minta maaf ato gimana dia pasangin tuh screen protector sambil nyanyi-nyanyi gitu, dan jujur aja saya ngerasa seperti dilecehkan sebagai customer. Alias ga sopan banget dan terkesan sok sekali.
Mengingat ini tahun baru dan hari pertamanya saya sedikit pasrah deh dengan kondisi screen protector yang dah ga mulus lagi terpasangnya. Mohon hati-hati bagi yang berminat membeli di Wellcomm. Saya sempat ngintip komputernya dengan tulisan "Kami karyawan WELLCOMM harus memiliki 1. moralitas 2. lupa 3. Kemampuan".
Michael
Bukit Gading Mediteranian
Kelapa Gading Jakarta
mpu_keren@yahoo.com
081808112001
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
