Baru Setahun Kamera Kodak Tidak Mau Menutup

Saya mempunyai sebuah kamera digital merk Kodak type v530. Beberapa waktu yang lalu lensa kamera tidak mau menutup kembali. Pemakaian baru setahun lebih.

Apakah produk Kodak memang tidak tahan lama dibandingkan merk lain? Saya juga
mempunyai kamera merk lain yang pemakaian lebih lama. Tapi, masih bagus sampai sekarang.

Kamera Kodak yang rusak kemudian saya bawa ke dealer untuk di-service dan dikatakan harus dikirim ke Jakarta dan dikatakan akan dihubungi. Hampir sebulan saya yang rutin menghubungi. Bukan di hubungi.

Dan kabar dari kodak bahwa disediakan 2 opsi:

1. Kamera tersebut dicoba diperbaiki tetapi tidak dijamin dan spare part belum tentu ada.
2. Trade in dengan type yang ditentukan Kodak dengan kamera yang lama dihargai sangat rendah. Selama pembicaraan pihak kodak selalu menekankan dan menyarankan terus menerus untuk ambil opsi kedua.

Apakah cara kerja Kodak memang demikian? Jika ya, apa pula fungsi Service Center? Sungguh mengewakan menggunakan produk Kodak. Apalagi berhubungan dengan masalah service.

Cukuplah pengalaman ini saya utarakan sebagai referensi agar membeli kamera digital lebih baik mengecek layanan After Sales serta ketahanan produknya. Thanks.

Eddy
Medan
eddy210480@yahoo.com
06176473020

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)