Sering Terlambatnya Surat Tagihan Kartu Kredit BNI

Saya pemegang kartu kredit BNI sejak tahun 2005. Akhir-akhir ini saya sangat kecewa dengan pelayanan kartu kredit BNI. Sejak bulan Agustus 2008 sampai sekarang surat tagihan selalu datang terlambat.

Penutupan pembukuan kartu kredit saya tanggal 12 setiap bulannya dan jatuh tempo tanggal 1 setiap bulannya. Tetapi, untuk bulan ini saja sampai saat ini saya menulis surat tagihan saya belum juga datang.

Hampir setiap bulan saya harus menghubungi Call Center untuk menanyakan tagihan saya. Berapa biaya pulsa yang harus saya keluarkan lagi padahal saya sudah membayar iuran setiap tahunnya.

Selain biaya ekstra yang juga harus saya keluarkan saya merasa direpotkan dengan kejadian ini setiap bulannya. Bagaimana bila saya tidak punya inisiatif untuk menelepon?

Lalu, saya membayar terlambat saya juga kan yang harus membayar dendanya. Padahal bukan kesalahan saya. Jika kejadian ini masih terus terulang lebih baik kartu kredit Mastercard BNI saya akan saya tutup. Terima kasih.

Budi Satriono
Jl A No 34 RT 01/03 Cipinang Muara Jakarta Timur
budisatriono@yahoo.com
081806080005

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)