Bermohon Sony Ericsson Menindaklanjuti dengan Bijak

HP (handphone) saya W880i mengalami kerusakan. Bukan karena jatuh melainkan ketika habis di-charge kemudian dihidupkan HP tersebut mati.

Besok harinya (4/12) saya kunjungi Customer Service yang ada di Mega Bekasi (Giant Hypermall) dengan membawa kartu garansi dan HP. Dengan layanan yang baik saya disuruh menunggu 15 menit untuk mengecek HP tersebut.

Lima belas menit kemudian saya datang dan dinyatakan HP tersebut harus diperbaiki dan menunggu 3 hari kerja. 3 harinya saya hubungi katanya HP saya ada di Jakarta untuk diganti mesinnya. Saya harus menunggu 2 minggu.

Dua minggu kemudian saya kontak lagi dan katanya HP belum selesai. Hingga saat ini saya belum dapat kabar dan ketika saya hubungi nomor Customer Service selalu sibuk.

Saya mohon kepada pihak Sony Ericsson agar menindaklanjuti masalah saya dengan bijak. Terima kasih saya ucapkan.

M Dardi
Jl Hasibuan No 4 Margahayu Bekasi
mdd_center@yahoo.com
99199550

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)