Barang Indent Oriflame Lama Tidak Dikirim-kirim

Saya selaku member Oriflame dengan nomor konsultan 3105633 atas nama Oey Hai Tjoe yang kecewa akan pelayanan Oriflame yang begitu lamban sekali dalam pengiriman barang. Dari tanggal 4 Desember saya melakukan order ke Oriflame terdiri atas pallet eyeshadow edisi Christmas dan sudah ditotal harga barangnya dan sudah confirm untuk pengiriman barang ke alamat kantor. Namun, ternyata siangnya setelah barang dikirim palet tersebut indent (barang akan dikirim bila stock barang sudah ada). Total barang yang indent yang tertera di invoice sejumlah 2 pcs.

Saya sudah berkali-kali telepon ada lebih dari tiga kali sampai saya jengkel. Sudah telepon berkali-kali dan harus menunggu giliran lama sekali bisa sampai 30 menit lebih. Namun, sampai sekarang barang yang dikirim hanya 1 pcs saja dengan alasan mereka tidak mengecek lagi/ mereka keliru mengira hanya 1 pcs barang yang indent.

Barang indent yang 1 pcs tersebut dikirim kira kira tanggal 16 Desember. Dari tanggal 16 Desember saya sudah menelepon kembali untuk menanyakan yang sisa 1 pcs tersebut. Saya dijelaskan bahwa barang akan dikirim hari itu juga tanggal 16 Desember. Setiap hari saya menelepon Oriflame. tanggal 17, 18, dan 19 saya telepon dikatakan "siang ini barang dikirim". Namun, sampai sekarang barang yang sisa 1 pcs tersebut belum juga sampai.

Mana saya telepon ke Oriflame harus menunggu giliran karena sibuk sampai giliran ke-16. Setelah tersambung dijanjikan "hari ini barang diantar kurir". Begitu terus setiap kali saya telepon. Apa mungkin siangnya mereka entah di waktu bagian mana sehingga harus memakan sampai 3 hari sampai sekarang belum sampai juga.

Sekarang saya sudah cape untuk telepon lagi ke Oriflame menanyakan barang yang indent 1 palet tersebut dikarenakan harus menunggu antrian telepon yang bisa sampai hampir 1 jam hanya untuk mendapatkan jawaban "sudah diantar atau siang ini diantar atau lainnya".

Saya berharap agar setelah saya menulis artikel di Suara Pembaca ini Oriflame
segera mengirimkan barang indent palette yang sisa 1 pcs tersebut. Saya sudah terlanjur kecewa dan akan mikir-mikir kembali untuk mengorder lagi ke Oriflame karena cara kerjanya yang lamban dan hanya memberikan janji ke customer tanpa ada hasilnya.

Tolong agar cara kerja Oriflamme segera diubah agar tidak menyusahkan member. Susah untuk telepon jika mau order. Setelah order barang ada saja yang indent dan harus kita yang follow up untuk barang dikirim lagi. Terima kasih.  

Oey Hai Tjoe
Jl Sunter Bisma Tengah II No 10
Jakarta Utara - 14350
oey_70@yahoo.com
02192922188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)