Menonton Orang Makan Siang di Duck King Senayan City

Hari Jumat, 26 Desember 2008 saya dan suami pergi untuk makan siang di Duck King Senayan City. Pelayanannya sangatlah tidak memuaskan. Saya memesan 3 jenis makanan.  

Gejala palayanan yang buruk sudah terlihat di mana bukti pesanan makanan baru diantarkan ke meja kami kurang lebih 20 menit setelah pesanan dilakukan. Makanan pertama keluar kurang lebih setengah jam setelah dipesan.

Selanjutnya kurang lebih 10 menit kemudian makanan kedua (untuk suami saya) tiba di meja. Tetapi, untuk makanan ketiga setelah ditunggu-tunggu makanan tersebut tidak muncul-muncul sehingga makanan suami saya habis pun makanan ketiga yang untuk saya tetap tidak muncul.

Selanjutnya saya menanyakan ke salah seorang pelayan wanitanya untuk mengecek status makanan tersebut. Saya perhatikan bahwa pelayan tersebut tidak melakukan pengecekkan ke dapur. Tetapi, berjalan ke arah lain.

Beberapa menit kemudian saya menanyakan kembali ke pelayan yang lain dan situasi yang sama terjadi lagi. Pelayan kedua tersebut tidak mengecek ke dapur melainkan sibuk melakukan hal lain.

Hal ini saya lakukan kepada pelayan ketiga dan keempat. Semuanya tidak melakukan pengecekan melainkan hanya mengatakan sebentar lagi. Baru pelayan kelima yang mengadakan pengecekan. Tetapi, kembali ke meja saya hanya untuk menyatakan sebentar lagi makanan akan keluar.

Oleh karena sudah kesal dengan kelakukan para pelayan sebelumnya dan juga telah habisnya makanan suami saya akhirnya saya membatalkan pesanan tersebut. Saya langsung meminta bon.

Seperti dugaan saya makanan yang tidak pernah keluar pun ada dalam perhitungan bon tersebut. Dan, untuk merevisi bon tersebut pun memerlukan waktu yang cukup lama sampai saya harus menanyakan 2 kali sebelum akhirnya bon tersebut keluar.

Apakah ini pelayanan Duck King sekarang ini? Sungguh mengecewakan untuk restoran sekelas Duck King. Niat ke sana untuk makan siang tetapi akhirnya hanya menonton orang makan siang. Terima kasih.

Santi
Jl Pertanian Raya Jakarta
risantikasoem@yahoo.com.au
7394067

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)