Hati-hati Penawaran Hosting di Imediabiz.com

Perusahaan jasa penempatan hosting asal Australia Imediabiz yang mempunyai cabang di Indonesia ternyata Sangat tidak profesional dan cenderung iklan penawaran yang disampaikan kepada calon konsumennya tidak sesuai dengan kenyataan. Seperti yang dialami oleh situs berita Sumbawanews.com dan Bekasinews.com atas iming-iming sales perusahaan tersebut. Akhirnya Sumbawanews.com dan Bekasinews.com serversnya dipindahkan ke perusahaan Australia yang katanya mempunyai teknologi terbaik di Indonesia.

Sumbawanews.com sengaja mengambil paket re-seller dengan tujuan paket hosting tersebut bisa digunakan untuk lingkungan sendiri tanpa dijual ke pihak luar. Namun, apa dilacur dikata. Semenjak perpindahan servers dari Idwebhost ke Imediabiz persoalan muncul hampir tiap jam. Situs Sumbawanews.com yang telah eksis selama 3 tahun dan tidak pernah mengalami masalah akses hanya dalam beberapa minggu rontok dan trafik pengunjung jeblok.

Pihak Imediabiz sama sekali tidak mau bertanggung jawab karena gagal akses yang hampir terjadi tiap jamnya. Bahkan, pernah sehari penuh tidak bisa diakses. Kejadian seperti ini tidak pernah terjadi saat sumbawanews.com dan Bekasinews.com menempatkan hostingnya diperusahaan local Indonesia Idwebhost.

Saat Sumbawanews meminta pertanggungjawaban Imediabiz dengan jalan meminta pengembalian dana yang telah kami setorkan pihak Imediabiz malah lepas tangan dengan beribu macam alasan. Sebaliknya pihak Imediabiz meminta tambahan dana sebagai jasa untuk memperbaiki problem yang ada.

Iklan Imediabiz dengan support 24 jam dalam sehari ternyata omong kosong. Malah saat hari libur support Imediabiz yang katanya bisa dibubungi seketika melalui chat live tidak pernah nongol selama 24 jam. Begitu juga pada hari-hari biasa jika dihibungi via chat live pada pagi hari dijamin semua akan kecewa.

Berbagai kelemahan yang ada di servers Imediabiz sama sekali tidak pernah diinformasikan dalam penawaran mereka. Baik via situs maupun via email. Dan, setelah kita terjebak berlangganan dengan Imediabiz dijamin uang anda tidak akan dikembalikan. Meskipun berbagai upaya telah kami komunikasikan dengan pihak Imediabiz mereka sama sekali tidak bertanggung jawab dan gagal akses tetap terjadi hampir tiap kali.

Dari pengalaman kami sejak perpindahan server akhir oktober 2008 sampai saat ini Sumbawanews.com dan Bekasinews.com terus mengalami masalah. Anehnya informasi penyelesaian masalah yang disampaikan oleh Imediabiz selalu berubah-ubah.

Kami menyarankan hati-hati jika ada penawaran harga murah dari perusahaan Australia bernama Imediabiz.com. Jangan sampai anda dan perusahaan anda tertipu seperti kami. Lebih baik menjalin kerja sama dengan perusahaan lokal yang lebih bertanggung jawab dan support lebih profesional.

Arif Hidayat
arif@arifhidayat.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)