Pendebetan Kartu Mandiri Tanpa Konfirmasi

Tanggal 14 Nopember 2008 Papa saya ditelepon oleh seorang wanita (021 78845851) yang menawarkan discount card untuk penerbangan, hotel, restoran, dan lain-lain. Untuk itu penelepon meminta nomor kartu kredit. Kemudian Papa saya menjawab pikir-pikir dulu.

Tanggal 1 Desember 2008 datang tagihan dari Mandiri Master Card Titanium dan Mandiri Master Card Gold masing-masing sebesar Rp 1,998,000 (Satu Juta Sembilan Ratus Sembilan Puluh Delapan Ribu Rupiah) atas nama Mandita Tour & Travel Jakarta.

Oleh karena tidak merasa melakukan transaksi Papa saya komplain ke Call Centre Mandiri. Selain itu juga datang ke Regional Card Centre Mandiri di Jl Pemuda Surabaya dan diterima oleh Sdri Sari. Papa saya kemudian mengajukan permohonan untuk memblokir 2 kartu kredit tersebut.

Papa saya juga menolak untuk membayar tagihan sebesar tersebut di atas beserta bunga dan denda yang akan dibebankan. Papa saya juga telah membuat surat pernyataan secara tertulis.

Apakah seperti ini kartu kredit Bank Madiri melakukan pendebetan tanpa melakukan konfirmasi dulu ke nasabah? Saya mohon tanggapannya. Terima kasih.

R Soebiro
Jl Ngagel Tama No 9 Surabaya
subiro@bank-antardaerah.co.id
0315024488/0816503061

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)