Garansi Sony Vaio yang Tidak Garansi

Setelah saya menulis surat pembaca tentang Sony Vaio nomor 7001152 unit garansi dan recall yang rusak, dan ditolak garansinya oleh Sony Indonesia, saya sangat kecewa. Tidak ada tanggapan dan tindak lanjut yang jelas dari pihak Sony.

Seharusnya menjelaskan secara teknis kepada saya. Mengapa unit itu tidak digaransi. Dan, apabila sony tidak bisa menjelaskan secara teknis maka saya menuntut hak saya untuk mengklaim garansi tersebut.

Dan sekedar berbagi, tapi Senin, 15 Desember 2008 pagi saya ditelepon oleh Saudara Dipo yang membaca surat pembaca saya dan berbagi bahwa unit Sony Vaio CR series-nya baru-baru ini terbakar dan mati total pada saat dicolokkan earphone jack. Dan, pihak sony tidak mau menggaransi dikarenakan unit jack-nya terbakar dan harus membayar 4,5 juta untuk perbaikan.

Jadi sebenernya apa yang digaransi oleh Sony. Apabila mainboard Vaio tidak digaransi sedangkan isi notebook vaio itu semuanya tergabung dalam 1 mainboard. Mungkin Sony memang mengulur sampai masa garansi habis yaitu 19 Januari 2009. Terima kasih.

Nathan
Jl Tamansari 1B/ No 7A Jakarta Barat
n893@indosat.net.id
08151822823

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)