Mohon Maaf Attitude Danamon Tidak Profesional

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Ibu Laura Desylina G melalui Detik.Com tanggal 10 November 2008, dengan ini dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Laura Desylina G untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialaminya.

Team Collection Danamon memberikan tanggapan bahwa penghapusan tunggakan sesuai yang diinginkan Ibu Laura G tidak bisa kami penuhi karena kewajiban pembayaran sudah menjadi tanggung jawab nasabah.

Untuk menyelesaikan kewajiban atas pinjaman tersebut, kami mengundang Ibu Laura untuk datang ke Bank Danamon Cabang Gunung Sahari bertemu dengan Wahyu Chandra Purnama.

Perihal penggunaan SMS, kami telah memberikan penjelasan kepada Ibu Laura G bahwa hal tersebut terpaksa kami lakukan kepada nasabah yang memang sulit untuk kami hubungi.

Demikian disampaikan. Atas perhatian serta kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Danamon Access Center
Nurul Isnaini
Customer Care & Retention Unit Manager

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)