Penjelasan Iuran Mandiri yang Otomatis Muncul

Keluhan

Menanggapi pengaduan dari Bapak Jimmy Irawan di situs Detik.Com tanggal 1 Desember 2008 mengenai "Iuran Kartu Mandiri yang Otomatis Muncul", berikut tanggapan dari kami:

Pembebanan iuran keanggotaan dilakukan secara otomatis melalui sistem kami sejak nasabah menjadi pemegang kartu kredit Mandiri. Adapun informasi biaya keanggotaan tersebut tercantum pada formulir aplikasi kartu kredit yang telah Bapak Jimmy Irawan tanda tangani.

Kami akan melakukan penutupan kartu kredit Mandiri Bapak Jimmy Irawan dan iuran keanggotaan yang telah dibebankan akan kami hapus.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Pihak Bank Mandiri telah berusaha menghubungi Bapak Jimmy Irawan untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan yang dimaksud, namun belum dapat berbicara dengan Bapak Jimmy Irawan. Penjelasan secara tertulis telah kami kirimkan ke alamat pengiriman lembar tagihan kartu kredit Mandiri Bapak Jimmy Irawan.

Namun, apabila Bapak Jimmy Irawan berminat untuk mengaktifkan kembali kartu kredit Mandiri dimaksud dapat menghubungi Customer Service kami melalui Call Mandiri untuk layanan 24 jam di nomor 14000 atau di (021) 52997777.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Penjelasan Iuran Mandiri yang Otomatis Muncul