Jangan Sampai Citra Toyota Astra Menjadi Buruk

Seperti biasanya cicilan kredit kendaraan saya Yaris B 8311 UN di auto debet melalui rekening saya di Bank Mandiri setiap tanggal 29 bulan berjalan pukul 00.00. Maka pada tanggal 28 November 2008 sekitar pukul 09.00 saya siapkanlah dana tersebut.  

Namun, ketika saya cek belum ada pendebetan dana sampai sekarang. Ketika saya di konfirmasi dengan Bapak Aulia Fakhruddin singkat cerita bahwa telah ada pemajuan jadwal pen-debet-an satu hari menjadi tanggal 28 pukul 00.00.

Yang janggal adalah mengapa ada pemajuan jadwal pendebetan saya tidak di konfirmasi. Malahan biasanya pada pembayaran sebelumnya saja saya diingatkan melalui SMS tentang tanggal pen-debet-an.

Dengan kondisi seperti itu malah saya dituntut untuk membayar denda. Yang lebih memprihatinkan lagi perusahaan yang notabene di bawah Astra International bisa melakukan ancaman kepada saya yang dilakukan oleh collector-nya yang mengaku bernama Joni.

Apakah saya tidak beritikad baik untuk membayar? Yang mana sudah diketahui oleh Bapak Aulia Fakhruddin akan ketersedian dana saya melalui faksimili buku tabungan saya.

Saya mohon bisa menjadi perhatian pihak-pihak yang terkait. Jangan sampai citra Astra menjadi buruk hanya karena ketidakprofesionalan segelintir karyawannya. Semoga dan terima kasih.

Adi Pratomo
Jl M Alif IV Kukusan Beji Depok
adie_arka@yahoo.com
08158073070

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)