Charge Tamini Mahal Layanan Tak Memuaskan

Saya memiliki kios handphone (HP) di lantai II Tamini Square sejak Agustus 2007. Di counter HP saya selalu mengalami masalah. Seperti kalau hujan tembok-tembok bocor menyebabkan lantai banjir. AC pendingin ruangan suka mati sehingga customer saya merasa tidak nyaman karena kepanasan. Suka mati lampu atau listrik secara tiba-tiba dari Tamini-nya.

Untuk lokasi counter HP yang lain sudah menyala kembali. Tetapi di tempat kami belum  menyala juga. Akhirnya yang kami lakukan selalu komplain ke pengelola. Pelayanannya lama sekali. Kami harus selalu komplain sampai 3-4 kali baru ada respons dari pihak pengelola. Padahal setiap bulannya kami bayar service charge cukup mahal. Tetapi, pelayannya tidak memuaskan.

Saya sering komplaine tetapi untuk penyelesaiannya terlalu lama. Bahkan kadang-kadang seperti diabaikan dan tidak dipedulikan. Apa seperti itu pelayanan dari pengelola Tamini Square? Menanggapi komplain dari customernya?

Saya hanya ingin dari pihak Pengelola Tamini Square merespon setiap komplain dari customer-nye yang merasa tidak puas dengan pelayanannya. Saya merasa kecewa dengan sistem kerja pengelola Tamini yang lambat. Biaya service charge mahal tapi pelayanannya tidak memuaskan. Saya mengharapkan respon dari Tamini Square. Terima kasih.

Vebyolla
Jl Hj Muhyin No 88 RT 05/023
Jaticempaka Pondok Gede Bekasi 17411
byvie@btinternet.com
081808781481

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)