Indovision Masih Terputus di Pagi Hari

Pada tanggal 29 November 2008 saya berlangganan Indovision paket pasang gratis dengan biaya Rp 149,000 dengan janji semua saluran TV dibuka selama 2 minggu. Masalah baru timbul ketika esok pagi harinya siaran terputus dan tertulis "masalah teknis hubungi layanan pelanggan" dilayar tv saya. Tetapi, menjelang siang hari saya kembali dapat menerima semua saluran dengan baik.

Kerena kesibukan dan memang jarang menonton telvisi di pagi hari masalah tersebut saya abaikan. Namun, kejadian masalah teknis tersebut selalu terjadi di pagi hari-hari berikutnya.

Saya lalu menghubungi layanan pelanggan pada tanggal 4 Desember 2008 dan Indovision mengirimkan mekanik ke rumah saya. Setelah mekanik pulang saluran movie tidak bisa dinikmati.

Lalu, saya menghubungi layanan pelanggan kembali dan menyatakan saluran movie sudah diputus dan saya harus membayar Rp 85,000. Padahal janji sales Indovision saya dapat menikmati semua saluran selama 2 minggu.

Maka saya membayar biaya tambahan paket movie melalui ATM BCA pada tanggal 4 Desember 2008 jam 15.00 dan dijanjikan akan diaktifkan kembali paling lama 2 jam.

Ternyata sampai hari Jumat, 5 Desember 2008 adalah:
1. Saluran masih terputus di pagi hari,
2. Paket movie belum diaktifkan,
3. Layanan pelanggan baru bisa mengirimkan mekanik kembali besok tanggal 6 Desember 2008.

Saya memilih Indovision karena saluran tv berlangganan yang paling lama beroperasi di Indonesia. Saya mohon jangan kecewakan pelanggan baru anda.

Achmad Yazdi
Perum Duta Bintaro Kintamani Blok B2/23 Tangerang
achmad.yazdi@indotruck-utama.co.id
0811909806

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)