.webp)
Keluhan
Surat Bapak Rahmat Simboln (DetikCom, 19/11) yang berjudul BNI VISA Debet Nomor Matrix yang Sudah Tutup, menanyakan adanya tagihan pembayaran Matrix Indosat periode 24 Agustus 2008 hingga penutupan kartu Matrix pada tanggal 4 September 2008 di Kartu Kredit BNI. Padahal telah membayar tagihan terakhir yang jatuh tempo dan tidak ada pemakaian telepon. Berdasarkan konfirmasi pihak Indosat, tagihan tersebut muncul karena masih ada tagihan yang dibebankan kepada pelanggan Matrix berupa biaya pemakaian minimum + biaya detail billing + PPN 10%.
BNI telah menghubungi Bapak Rahmat untuk menjelaskan hal ini dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Terima kasih atas kepercayaannya untuk menggunakan layanan BNI.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Corporate Secretary BNI
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
