.webp)
Keluhan
Sudah 2 tahun saya menjadi pemegang kartu kredit Mega Visa. Terus terang saya sangat kecewa dengan fasilitas dan layanan yang diberikan karena ternyata banyak sekali tempat belanja dan pusat pembayaran jasa yang tidak bisa menggunakan pembayaran dengan kartu kredit Mega. Misalnya untuk pembayaran tagihan handphone (HP) XL pascabayar. Jadi hanya tempat-tempat tertentu yang bisa. Padahal kartu kredit lainnya bisa digunakan asalkan ada logo Visa atau Master Card. Untuk tarik tunai pun juga tidak bisa. Setelah saya konfirmasai Call Center Mega jawaban yang diberikan pun tidak memuaskan.
Sebenarnya saya jarang sekali menggunakan kartu kredit karena bagi saya itu hanya akan digunakan kalau terpaksa. Tapi, begitu mau digunakan malah tidak bisa. Bagaimana nih Bank Mega. Sepertinya belum profesional dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Percuma saja dong iuran setiap tahun. Saya mohon diperbaiki lagi kualitas layanan kepada pelanggan. Terima kasih.
Dwiyana
Ciomas Bogor
mama_disya@yahoo.com
08158083149
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
