Kok Nomor XL Saya Bisa Dipakai Orang Lain

Saya salah satu pelanggan XL Bebas. Cukup lama saya menggunakan XL dengan nomor 081 8080 700 88. Kok, nomor saya yang ini bermasalah. Tiba-tiba saja tidak aktif!

Saya telepon XL Center. Ternyata informasi yang saya dapat kartu XL saya telah diganti dengan chip yang baru. Sedangkan saya tidak merasa mengganti kartu XL saya dengan chip yang baru selama saya beli nomor tersebut.

Lalu saya mencoba menghubungi nomor saya 081 8080 700 88. Ternyata, kok orang lain yang angkat. Apakah telah diambil oleh pemilik lain? Sedangkan keadaan kartu XL saya masih aktif.

Ini bukti ketika saya regis awal melalui SMS ke 4444:

No KTP: 3214121023037520
Atas nama: Sandhi Mulyadi
Alamat: jln. veteran no. 53
RT/Rw: 03/01
Ds/Kel. Lemah Mekar Kecamatan Indramayu. 45212

Demikian regis awal yang saya gunakan ketika mendaftar ke 4444! Dan chip nomor saya pun masih ada saya simpan. Saya berharap Xl selaku pihak jasa telekomunikasi yang sudah cukup profesional menindak kejadian seperti ini!

Kenapa bisa seperti ini? Dan kenapa tiba-tiba saja nomor XL saya tidak aktif? Chip nomor XL saya masih saya simpan dengan baik untuk dijadikan bukti kalau pemilik nomor 081 8080 700 88 adalah 'hak' saya.

Saya mohon tindakannya. Terima kasih.

Sandhi
Salemba Jakarta
kaisar_aprilius@yahoo.com
021 950 77 910

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)