.webp)
Keluhan
Saya sangat kecewa dengan pelayanan e-reload dari PT Kanzatama. Sejak lebih dari 2 minggu lalu saya tidak bisa melakukan transaksi isi voucher elektronik dari handphone (HP) saya.Setiap kali saya menghubungi nomor Customer Service tidak ada yang mengangkat. Lebih parah lagi saya sudah mengisi deposit pulsa. Tetapi, tidak ada konfirmasi dari PT Kanzatama.
Saya telah mengirimkan SMS sesuai dengan format yang diberikan. Tetapi, jawabannya selalu format salah dan deposit pulsa saya selalu berkurang Rp 15.
Apakah ini bukan penipuan? Bagaimana tanggapan PT Kanzatama atas ketidaknyamanan yang saya alami? Semoga hanya saya saja yang menjadi korban. Terima kasih.
Karina Arumsari
Jl Delman Asri V No 3 Tanah Kusir Jakarta Selatan
nhaee_nr@yahoo.com
081807751810
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
