Bagaimana Columbia Mau Maju?

Saya adalah salah seorang yang  mengkredit barang (kulkas) di Columbia Cash  and Credit. Peraturan untuk kredit di Columbia tersebut salah satunya adalah barang datang dengan pembayaran pertama.

Akhirnya barang datang sampai ke rumah saya plus angsuran pertama saya bayarkan pada tanggal 21 Oktober 2008 yang pada akhirnya tanggal tersebut juga sebagai jatuh tempo pembayaran angsuran berikutnya setiap bulannya. Dikarenakan suatu hal saya tidak dapat membayarkan angsuran ke-2 sampai pada batas jatuh tempo bulan November.

Menurut perjanjian yang saya baca dibalik form registrasi menjelaskan bahwa barang akan ditarik kembali oleh Columbia apabila tidak ada pembayaran dalam jangka waktu 3 bulan berturut-turut.

Namun, pada tanggal 27 November 2008, hari Kamis ada seorang dari Columbia yang mendatangi saya dan meminta saya untuk melakukan pembayaran hari itu juga. Dikarenakan saya memang belum punya uang (belum gajian) saya bilang ke petugas tersebut bahwa saya belum bisa membayarkannya sampai saya menerima gaji yaitu pada tanggal 1 Desember.

Tapi, petugas tersebut tetap ngotot dan datang untuk kedua kalinya di hari esok, Jumat, 28 November 2008 sambil tetap marah-marah. Dan, saya pun tentunya masih belum bisa untuk membayarkannya mengingat gaji saya baru akan saya terima lusa (hari Seninnya). Petugas tersebut tetap marah-marah dan mengancam untuk menarik kembali barang yang sudah disetujui untuk saya cicil.

Sungguh saya sangat menyesalkan kejadian ini. Kenapa saya yang hitungannya baru telat 8 hari sudah didatangi petugas dengan sikap yang tidak baik. Plus diancam untuk ditarik kembali barang yang sudah saya ambil untuk dicicil tersebut. Padahal sesuai perjanjian barang baru akan ditarik apabila sudah 3 bulan berturut-turut tidak ada setoran pembayaran. Padahal saya berniat untuk membayara dobel pembayaran bulan lalu dan bulan ini.

Sungguh sangat disayangkan sebuah perusahaan yang baru berkembang sudah menunjukkan reputasinya yang sangat buruk terhadap konsumen. Bagaimana mau maju?

Dian Pertiwi
Bona Indah Jakarta
ridiano@gmail.com
08176715255

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)