BRI Malah Bikin Ribet Hal Sederhana Begini

Hari ini saya harus bolak-balik ke Bank BRI cuma untuk cetak transaksi buku tabungan karena KTP tertinggal. Tidak ada pemberitahun sebelumnya kalau mau mencetak harus menunjukkan indentitas.

Juga saya baru tahu kartu ATM saya ternyata harus diganti dengan yang baru karena warnanya biru yang baru hijau. Gratis memang, tapi harus di cabang pembuka tidak bisa di semua kantor cabang.

Semboyan "Melayani dengan Setulus Hati" sepertinya tidak saya rasakan. Padahal cukup mudah memberi informasi kepada nasabah tentang hal di atas lewat selebaran informasi yang bisa di tempel di ruang ATM. Tanpa harus ketemu yang seperti ini dulu.

Bank lain tidak melakukannya. Bahkan bisa mencetak sendiri transaksi lewat mesin yang disediakan di tempat-tempat tertentu. Kok BRI malah bikin ribet hal sederhana begini? Kenapa BRI?

Harun
Taman Asri Blok E9 Cileduk
emharun@gmail.com
0818698014

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)