Diskon 30% Gramedia Tidak Benar-benar Diskon

Pada hari Senin, 24 November 2008 saya berangkat ke Gramedia Mall Ciputra karena di sana lagi ada promo diskon 30% untuk semua barang kecuali elektronik. Saya bermaksud membeli kertas PaperOne A4 70gr.

Dua minggu yang lalu saya sudah membeli barang serupa di Gramedia Taman Anggrek. Saat itu harganya Rp 28,500/ rim dan saya membeli 10 rim. Karena tergiur dengan tawaran diskon 30% di Gramedia Mall Ciputra maka saya langsung berangkat ke sana dengan maksud untuk membeli kertas PaperOne A4 70gr sebanyak 30 rim untuk stok di rumah.

Tapi, begitu saya sampai di sana dan saya lihat harganya saya langsung terkejut. Harganya Rp 47,500/ rim. Saya langsung bertanya kepada petugas. Saya mengatakan, "Mbak, ini harganya ngga salah ya? 2 minggu yang lalu saya beli di Gramedia Taman Anggrek harganya Rp 28m500/ rim, kenapa di sini harganya Rp 47,500?"

Petugas tersebut menjawab bahwa harga kertas tiap hari naik turun, dan harga per hari ini adalah Rp 47,500/ rim. Saya tanya lagi, "apakah di Gramedia Taman Anggrek sekarang harganya juga Rp 47,500/ rim? Atau harga tersebut hanya berlaku di Gramedia Mall Ciputra?" Petugas tersebut menjawab bahwa harga tersebut berlaku di seluruh Cabang Gramedia.

Saat itu juga aku langsung menuju ke Gramedia Taman Anggrek untuk mengecek kebenarannya. Ternyata setelah di sana saya melihat harga kertas PaperOne A4 70gr harganya Rp 33,200/ rim.

Itu artinya kalau saya beli kertas tadi di Gramedia Mall Ciputra dengan harga Rp 47,500 setelah didiskon 30%, maka harganya menjadi Rp 33,250/ rim. Itu artinya harga kertas yang berdiskon di Gramedia Mall  bahkan lebih mahal dari Gramedia Taman Anggrek yang tidak diskon.

Saya ingin menanyakan apakah ini cara Gramedia untuk mempromosikan tokonya yang baru saja selesai direnovasi? Apakah tindakan yang dilakukan Gramedia Mall Ciputra termasuk penipuan konsumen? Karena jelas-jelas Gramedia Mall Ciputra tidak benar-benar memberikan diskon seperti yang dijanjikan.

Mereka lakukan adalah menaikkan harga barang untuk kemudian didiskon yang notabene sebenarnya harga barang setelah didiskon malah lebih mahal dari harga normalnya. Mohon pihak gramedia untuk memperbaiki cara promosinya. Jangan sampai merugikan konsumen seperti ini. Terima kasih.

Ely
Jl Tanjung Duren Raya No 137 Jakarta
ellythan@yahoo.com
02170407060

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)