Terima Kasih Hyundai Kencana Mampang

Saya adalah konsumen produk Hyundai Motor Indonesia berupa Santa Fe. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan terima kasih dan penghargaan yang setingginya atas pelayanan yang sangat istimewa. Khususnya kepada Hyundai Cabang Mampang Jakarta Selatan dan pelayanan Hyundai Kencana.  

Selama ini saya selalu mendapatkan pelayanan yang sangat baik dan ramah. Ketika mobil saya mengalami masalah mesin di jalan tol Jagorawi bantuan Hyundai Kencana dengan sigap datang sekitar 30 menit setelah saya telepon dan menyelesaikan masalah kerusakan tersebut di tempat.

Demikian juga ketika saya mengalami kerusakan kopling (clutch) di Jalan Bypass Bandung. Petugas Hyundai Kencana segera dating membantu dan karena kerusakannya cukup besar akhirnya diderek ke Bengkel Hyundai Bandung.

Pelayanan paling istimewa saya alami beberapa hari yang lalu. Karena suatu kerusakan mesin mobil saya masukkan ke bengkel Hyundai Mampang awal Oktober lalu. Setelah diperbaiki beberapa waktu mobil diserahkan ke saya. Namun, saya merasa perbaikan tersebut belum sempurna sehingga saya akan mengembalikan lagi ke bengkel.

Dalam perjalanan ke bengkel dari Bogor melalui Jalan Tol jagorawi ternyata suara mesin semakin mengkhawatirkan sehingga saya telepon Layanan Emergency Hyundai 24 Jam (Hyundai Kencana) dan disarankan agar saya tidak memaksa menjalankan mobil tersebut. Pihak Hyundai Kencana akan mengirim mobil Derek untuk mengambil mobil saya dan mengantarkannya ke bengkel Hyundai.

Dalam tempo sekitar 30 menit mobil Derek telah tiba dan dengan simpatik dan ramah petugas yang datang mengangkut mobil saya untuk dibawa ke bengkel Hyundai Mampang. Saya sama sekali tidak dikenai biaya apa pun atas pelayanan derek oleh Hyundai Kencana tersebut.

Pihak Hyundai Mampang menyampaikan bahwa perbaikan mobil tersebut memerlukan waktu beberapa hari dan selama waktu perbaikan tersebut saya diberi mobil pengganti untuk mendukung aktivitas pekerjaan saya. Siang harinya pihak Hyundai mengirimkan sebuah mobil dengan kondisi yang sangat baik untuk saya pakai selama masa perbaikan mobil saya.

Setelah 4 hari di bengkel mobil saya telah selesai dengan kondisi yang sangat baik dan diantar ke kantor saya dalam kondisi bersih. Untuk pelayanan ini saya sama sekali tidak dikenai biaya tambahan apa pun. Sungguh suatu pelayanan yang sempurna dan istimewa. Terima kasih Hyundai semoga semakin berjaya di Indonesia.

Ir H Syueb Abuhanifah
Jl Raya Bogor Baru A10/5 Bogor
syueb_ahf2000@yahoo.com
081537536747

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)