Etika Kembalian dan Donasi Giant Kalibata

Hari Rabu, 26 November 2008 saya berbelanja di Giant Kalibata. Kebetulan memang letaknya tidak jauh dari tempat saya bekerja. Saya hanya belanja susu Bear Brand 5 buah dan shampo Clear. Total belanja sebesar Rp 37,640.

Saya menyerahkan uang lima puluh ribuan. Dan Kasir Giant Kalibata mengembalikan sebesar Rp 12,000. Setelah lewat dari Kasir saya baru sadar bahwa kembalian saya kurang Rp 360. Setelah saya cek struk uang Rp 360 dikenakan untuk donasi.

Saya tidak tahu donasi untuk apa karena Kasir tidak memberitahukan terlebih dahulu. Saya pikir untuk supermarket sekelas Giant harusnya memberikan informasi bahwa uang kembalian tersebut digunakan untuk donasi. Tapi, kata itu tidak pernah terucap dari kasir Giant.

Teman saya beberapa hari yang lalu ternyata juga mengalami hal yang sama di tempat yang sama pula. Kembaliannya kurang Rp 348. Memang bukan jumlahnya yang membuat saya kurang sreg. Bukan masalah saya tidak mau memberikan donasi. Tetapi, seharusnya dari pihak Giant Kali Bata mempunyai 'etika', ketika ada program donasi.

Saya pikir Giant Kalibata harus memperhatikan bahwa uang sekecil apa pun. Apabila orang lain tidak ikhlas maka tidak akan menjadi berkah. Semoga menjadi pembelajaran yang berharga.

Jangan karena uang seratus sampai dengan sembilas ratus perak Giant Kalibata mendapatkan umpatan atau ketidakikhlasan dari pembeli karena merasa hak uang kembalian mereka dipaksa harus diberikan ke pihak Giant Kalibata yang kurang jelas larinya ke mana.

Wahyu
Jl Pinang Depok
wahyu_04@yahoo.com
02199805734

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)