Cara Gesek Tidak Bisa Black List oleh Carrefour

Pada hari Minggu tanggal 23 November 2008 kurang lebih jam 20.40 WIB saya belanja di Carrefour Ciledug. Saat saya transaksi pembayaran via kartu kredit HSBC rupanya di kasir ada masalah. Kata kasirnya kartu saya di black list.

Saat itu juga saya sempat bengong karena  saya belum pernah ada masalah dengan pihak HSBC. Akhirnya saya coba kontak pihak HSBC tapi Customer Service HSBC sibuk semua. Akhirnya saya coba konfirmasi lagi dengan kasir. Alasan dari kasir sudah dua kali gesek dan kartu saya takutnya bukan milik saya.  

Saya jengkel juga dibilang begitu sama kasir. Ya, sudah dari pada saya debat dengan kasir akhirnya saya bayar via Debet BCA.

Nah, keesokan harinya tepatnya hari Senin, 24 November 2008 jam 09.35 WIB saya mencoba kontak dengan Customer HSBC. Saat itu yang menerima dengan Mbak Dona. Saya ceritakan kejadian semalam mengenai kartu kredit HSBC saya. Setelah dikroscek rupanya kartu kredit saya tidak ada masalah dan kata Mbak Dona kartu saya hanya digesek sekali saja dengan menggunakan CHIP.

Saya kesal sekali dengan ulah temannya kasir yang bertugas di Carrefour Ciledug. Dengan mengatakan sudah dua kali gesek dan kartu saya bermasalah dengan alasan kartu saya di-black list. Sedangkan permasalahannya cuma cara geseknya tidak bisa.

Saya minta tolong kepada pihak Manajemen Carrefour Ciledug agar diperhatikan karena waktu saya juga terbuang gara-gara hal sepele itu. Terima kasih, mohon tanggapannya.

Edi Marukin
Jl Dr Ciptomangunkusumo No 43 Ciledug Tangerang
emrukh@yahoo.com
02192720051

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)