Billing Kartu Halo Tidak Pernah Sampai Alamat

Sudah 6 (enam) kali saya mengadukan hal ini ke Customer Care-nya Telkomsel. Tapi, belum satu pun yang mem-follow up keluhan saya ini.

Sampai detik ini saya belum menerima billing tagihan pemakaian Kartu Halo saya (kebetulan saya pengguna Blackberry). Sejak awal saya menggunakan Telkomsel 3 (tiga) bulan lalu saya sangat kecewa sekali karena hal ini menyulitkan saya untuk melakukan pembayaran oleh kantor di mana saya bekerja Karena tidak ada bukti billing tagihan.

Pelayanan pun kurang profesional dan kurang responsif dan terkesan lambat. Customer terlalu dibiarkan terlalu lama di ujung telepon tanpa ada kejelasan kapan penyelesaiannya.

Sekali lagi saya sangat kecewa. Dan, bila hal ini belum ada tindak lanjutnya, dengan berat hati saya akan bermigrasi ke provider lain yang lebih profesional. Terima kasih.

Zainul Hamzah
Gedung Multika Lt 3
Jln Mampang Prapatan Raya No 71-73 Jakarta
inoenk2005@yahoo.com
08111553430

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)