Penjelasan Izzi Diskon 90% Pelayanan Hanya 10%

Sehubungan dengan komen yang Ibu Vidyanita Kumalasari berikan pada tanggal 21 November 2008 melalui surat pembaca www.detik.com, kami dari segenap tim Izzi merasa perlu untuk mengklarifikasi hal tersebut.

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Vidyanita alami di Izzi Pancoran. Kami sudah sangat mengantisipasi akan setiap kejadian yang pasti akan terjadi dengan adanya promo ini. Namun, ketidaknyamanan yang Ibu Vidyanita alami pada hari itu memang sangat di luar dugaan kami.

Banyak customer yang memang sejak sehari sebelumnya sudah order baik untuk take away ataupun delivery service, oleh karena itu mengakibatkan banyaknya waiting list di unit kami. Akan tetapi, seharusnya associate kami memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap tamu yang ada di setiap unit kami.

Sekali lagi kami mohon maaf. Terima kasih atas saran dan waktu yang telah Ibu
luangkan, karena kami di Izzi selalu menempatkan setiap saran dan masukan dari para customers kami di posisi teratas guna meningkatkan kualitas kami demi mencapai kepuasan para customers.

Terima kasih atas perhatiannya.

Indah Indriastuti
Wisma Pawamuda
Jl Raden Saleh No 41 Jakarta
marketing@izzicompany.com
021 3909350

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)