Bertanya Alasan Penolakan Kartu Bank Mega

Saya mau mengutarakan kekecewaan saya terhadap pelayanan dari Bank Mega. Sebelumnya saya ditelepon oleh pihak Sales kartu kredit agar bersedia apply kartu kredit Bank Mega. Karena saya pikir Bank Mega sudah cukup bagus dan promo-promonya sedang banyak maka saya tertarik untuk ikut.

Setelah mengisi dan melengkapi semua persyaratan yang diminta kemudian aplikasi dikirim oleh kurir dan langsung ditandatangani. Lalu, diambil balik kurir saat itu juga.

Ternyata, setelah 2 bulan saya tunggu kartu yang saya harapkan tidak muncul-muncul. Saya berinisiatif menelepon ke Mega Call Center untuk menanyakan status aplikasi kartu saya. Ternyata ditolak. Kemudian saya mencoba menanyakan alasan penolakan. Akan tetapi, pihak Bank Mega tidak bisa (mau) memberitahu alasannya.

Apakah memang begitu prosedurnya? Di mana kita sebagai pengaju aplikasi tidak boleh mengetahui alasan penolakan. Padahal sepengetahuan saya record saya di bank tidaklah buruk. Dan pengajuan aplikasi kartu kredit di bank lain oleh saya selalu berhasil. Cuma di Bank Mega saja.

Jadi hal ini menimbulkan pertanyaan dari diri saya. Mungkinkah pihak analisanya melakukan kesalahan? Terima kasih.

Hengga
Jelambar Jakarta Barat
hengga@dnet.net.id
02193709220

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)