.webp)
Keluhan
Tanggal 13 September 2008 yang lalu saya membetulkan AC mobil saya di Gas Mobil(Nilam Group), Jl Raya Rungkut Madya No 83 Surabaya. Dari pemeriksaan diketahui Evaporator AC rusak sehingga harus diganti beserta dengan pemanasnya.
Oleh karena sudah sore (sekitar pukul 16.00) teknisinya memasang dengan terburu-buru. Dalam perjalanan pulang saya mendapati katup pilihan sirkulasi udara tidak
terpasang.
Seminggu kemudian (20/09) kabin mobil basah oleh air AC. Hari itu juga saya bawa kembali ke Gas Mobil dan hanya dilakukan penambahan selang air keluar. Mereka bilang sudah beres.
Seminggu kemudian saya mendapati kabin mobil masih basah. Oleh karena keterbatasan waktu dan libur Lebaran saya baru sempat kembali ke bengkel tersebut hari Sabtu, 16 November 2008. Saya diterima oleh Pak Heru dan dikatakan masih bocor karena selang air terlalu pendek. Akhirnya diganti dengan yang lebih panjang.
Hari Sabtu (22 November) saya kembali ke bengkel tersebut untuk yang ke-3 kalinya dengan keluhan yang sama. Kali ini saya minta Evaporator dibongkar dan dipasang ulang. Tetapi, oleh teknisinya disanggah dan kotak evaporator hanya ditempel dengan plakban (isolasi besar).
Hari Senin (24 November) saya kembali mendapati kabin mobil bocor. Apalagi saat saya minta mereka untuk mengeringkan kabin mobil yang basah dengan vacuum cleaner petugasnya menjawab, "vacuum cleaner yang untuk air sedang rusak".
Pada saat yang sama saya melihat petugas lainnya sedang bekerja dengan vacuum cleaner yang terdapat tulisan, "WET AND DRY VACUUM CLEANER" di tabungnya. Sungguh pelayanan yang mengecewakan!
Tjipto Rahardjo
Jl Raya Karangasem 209/41 RT02 RW 05
Kecamatan Jenu Kabupaten Tuban
tjipto_rahardjo@yahoo.com
08123512398
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
