Sudah 5 Bulan Belum Terima Kartu Mandiri

Terhitung sejak Juli 2008 Kartu Kredit Mandiri saya telah habis berlakunya. Namun, sudah 5 bulan ini belum juga dikirim.

Saya sudah 2 kali menelepon Call Mandiri 14000, yang pertama dijawab, bahwa kartu tersebut sudah mau dicetak tapi karena tagihan saya over limit, maka tidak jadi dicetak. Setelah itu juga saya bayar Rp 850,000 sehingga sudah tidak over limit lagi.

Saya langsung telpon lagi ke 14.000 dan hampir seharian saya telepon tidak bisa nyambung-nyambung. Hanya dijawab dengan mesin terus bahwa semua operator kami sedang sibuk semua.

Begitu nyambung dan dijawab Customer Service perempuan, mangatakan bahwa, memang sudah tidak over limit. Tapi, karena selama ini pembayaran saya selalu telat, maka untuk memperoleh kartu tersebut harus melakukan pembayaran secara baik selama enam bulan ke depan.

Saya ingin tanyakan apa memang Mandiri peraturannya seperti itu. Masalah telat dan lain sebagainya itu kan sudah ada konsekuensinya. Denda dan bunga yang tentunya saya bayar juga. Mohon dijelaskan mengenai hal ini. Terima kasih.

Nur Syahid
Jl Tebet Timur Raya No 57 Jakarta Selatan
nur_syahid2005@yahoo.com
02192451589/ 0818817468

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)