Kartu ANZ Sudah Tutup Tapi Masih Ada Tagihan

Tahun 2006 saya ditawarkan program dari ANZ untuk meringankan pembayaran tagihan kartu kredit sebesar kurang lebih 3 jutaan. Program berakhir Juli 2008 dengan pembayaran tiap bulan sebesar Rp 230,000 dengan kondisi kartu saya ditutup pada tahun itu (2006).

Pada saat itu saya sempat protes karena tagihan yang datang selalu menggunakan tagihan normal. Misalnya ada minimum pembayaran yang "sengaja" dibuat lebih besar dari pembayaran program yaitu Rp 230,000. Jadi otomatis ada bunga berbunga.

Setelah pada saat itu saya tanyakan Customer Service selau minta saya mengabaikan tegihan tersebut, dan program terus berlanjut. Tetapi, alangkah kagetnya saya setelah program selesai (Juli 2008). Mereka terus menagih tagihan yang "biasa" ada mereka kirim.

Saya sudah menjelaskan berkali-kali kalau saya sudah lunas. Sampai saya jelaskan selama 2 tahun saya membayar sudah lebih dari tagihan saya yang Rp 3 juta (230,000 X 24 = Rp 5,520,000) saya rasa itu sudah lebih dari cukup untuk menutup hutang saya.

Saya ingin sekali mereka tidak menggangu dengan billing yang tidak masuk akal. Terima kasih.

Cindy Joice
Marsela 1 No 1 Jakarta
cindyjoice10@yahoo.com
081380696622

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)